fake99さんが何について聞いたのかわからないので私などがレスしても参考にならないかもしれませんが…

> 1度目は「詳細な内容が明記されていないのでお答えできません」でした。

詳細な内容を明記したわけだからちゃんと答えてくれと言う旨を2度のメールをうまく引用して
再度問い合わせると何かわかるかもしれません。

ただ、「できません」とか「わかりません」とかのネガティブな回答を隠蔽するためにテンプレート回答を
用いている可能性も否定できないので、回答を強制してみても良い結果が得られるとは限らないですしねえ。

> どこか他に問い合わせなりするところはないのでしょうか?

真剣な問題(例えば法律的な問題など)であれば、内容証明郵便を送るとかも検討してもよいかも。

はっくさん ありがとうございます。

ネットマイル経由であるサイトへの会員登録をしたのですがマイル通帳には全く記載されないのです。
それで問い合わせたのですが上記の通りです。
ご指摘の通り3度目も懲りずに問い合わせしてみましたがどうなるでしょうか・・・

他のポイントサイトでは一応問い合わせの答えは(良くも悪くも)返って来ていたのですが
今回は答えが返ってこないまま放置されたので驚きました。

> ネットマイル経由であるサイトへの会員登録をしたのですがマイル通帳には全く記載されないのです。

よくあるパターンとしては

・ネットマイルに登録しているアドレスとは異なるアドレスで登録したケース
・特定のクッキーを受け取らない設定になっているケース
例えば"doubleclick"のアフィリエイトはいくつかのセキュリティソフトでクッキーが拒否されます。

なんかが考えられるんですけど、どうなんでしょう。
特に一つ目の「異なるアドレス」はネットマイル特有の制限です。

あとは、経由したアフィリエイトによっては加算予定としては記載されずに、
1ヶ月後などしばらくたってから突然加算されることも多いです。

はっくさん再三ありがとうございます。

10日前後放置されていましたがようやくまともな返事が返ってきました。

>あとは、経由したアフィリエイトによっては加算予定としては記載されずに、
>1ヶ月後などしばらくたってから突然加算されることも多いです。

とおっしゃられているように予定等記載されずにいきなり加算されるとのことです。
まだ完全に安心はできませんがひとまず大丈夫そうです。

しかし、たったこれだけの返事が10日以上もかかるとは・・・
こんなサイト見たことないですね

> 10日前後放置されていましたがようやくまともな返事が返ってきました。
> たったこれだけの返事が10日以上もかかるとは…。こんなサイト見たことないですね。

問い合わせの返信にこれほどかかるとは…なんというかちょっと…って感じですね。
まあネットマイルのサポートの問題は今に始まったことじゃないし、モバイルサイトの改変で
忙しかったんでしょう。(ということにしておくと気が楽に…ならないか)

> 予定等記載されずにいきなり加算されるとのことです。まだ完全に安心はできませんがひとまず大丈夫そうです。

突然加算されるというのは別にネットマイルに限ったことではありません。
加算されるまでの期間もそれほど違いがないところから考えると、システムに問題があるわけではなく、
加算の根拠となるアフィリエイトの成果の報告が遅いのだと思います。

私のようにいくつものポイントを使いわけていると慣れてしまって全然気にならないわけですが
それでも加算されなかったときに備えて登録完了メールなどの証拠は保管する習慣になっています。
所詮人のやることですし、ネットマイルに限らずポイント加算ミスはどこでも起こりうることです。