私の場合、クオカードではありませんが、Tポイントへの交換で相当時間がかかりました。
mizoreさんと同様に私も不安になり、事務局に問い合わせましたが、1回目は私も返事がありませんでした。もう一度催促のメールをしてようやく返事が返ってきたのは1週間以上経ってからでした。
その時は、Tサイト側の受理が滞っているとかいう説明でしたが、Gポイント側の対応は芳しくありませんでした。
もっときちんとGポイントさんには適切且つ迅速な対応をして頂きたいものです。
おそらく、もう一回メールすると事務局から返事が来ると思います。

ながら。さんコメントありがとうございます。
今日事務局からおわびのメールが届き、処理が完了していなかったことがわかりました。
おかげで不安は解消されました。
ポイント通帳で交換の進行状態をチェックするだけでは駄目だとわかりました。
今後はポイント交換申し込み後に送られてくるメールを保存するだけでなく見直したりして、もっとシビアに交換が行われているかチェックしようと思います。
ありがとうございました。