■新規の送付方法に愕然:アメリカン・エキスプレス

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新規の送付方法に愕然
2012/04/23 10:30:50
hinabonnさん wiDTy7q58.s
 
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今年3月にアメックスグリーンを取得しました。


その数ヶ月前に楽天カードを取得した時には、年会費無料にも関わらず、カードが宅配便の、本人確認の受け取りで届き、( さすがだな ) と思いました。 最近のクレジットカードは、事故を防ぐため、だいたい宅配便で届くもんなのかな?・・・なんて思ってましたが、アメックスに申込みして1カ月たったころ、まさか、アメックスグリーンカードが、普通郵便で届いたのには、驚いてしまいました。うちは、初年度無料キャンペーンなどではなく、初年度も年会費を払って入会したのですが、そんのこと関係なく、新規の皆様は全員そう届くのでしょうか?

カードを見ると、「 受け取ったご本人様、すぐに確認の電話をして下さい 」 というような内容のシールがペタリ。 なんだかそのシールにとても不愉快さを感じたんですが、電話対応の若い男も、とても感じが悪かったです。

うちは、コストコでよく買い物をするし、年1度は、家族で海外旅行も行くので、アメックスは我が家的に、内容の良いカードなんですが、高い年会費を取る分のクオリティをきちんとしてほしいと思います。
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Re: 新規の送付方法に愕然
2012/04/23 10:42:26
sunflowerさん aJXFJzILvYk
アメックスは以前から普通郵便ですよ。
新規のお客さんだからというわけではなく、私が入会した時(10年程前)から同様ですね。
更新時も同じです。

書留で送るコストと普通郵便の事故があった場合の対応にかかるコストを考えての措置だと思います。
外国ではわかりませんが、日本の場合は普通郵便でも事故が起きる確率は非常に少ないので、普通郵便を選んでいるんじゃないですかね。

個人的には留守中でも受け取れるので便利だとは思います。
本人限定受取郵便は、長期出張中などで受け取れない場合は返却されてしまいますので。
長期間ポストに入っているのも危険といえば危険ですけどね。

アメリカでもアメックスしか使えないお店はあまりないと思いますので、他のカードの方がいいかもしれません。
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Re: 新規の送付方法に愕然
2012/04/24 12:15:23
asimoさん 0RYCXUfZfZM
私は今までに普通郵便でクレジットカードを受け取った記憶が無かったので、
取っておいた封筒を確認してみたところ、本人限定郵便で届いていました。

ちなみに、2〜3年前に初年度無料キャンペーンで申し込んだゴールドです。
さすがに年会費のキャンペーン等で、送付方法等の取り扱いに差を付けるとは思えないのですが…。

カードにシールが貼ってあるのは、アメックスの場合はカードを受け取ってから確認の電話をしないと
利用出来ないシステムのようなので、仕方ないと思います。

アメックスの電話対応が悪いという噂は良く聞くのですが、私が今までに電話した時の担当者はいつも丁寧です。
担当者によって差があるのでしょうか。
私は運が良いのかハズレの担当者に当たっていません。
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ありがとうございました!
2012/04/25 10:07:56
hinabonnさん wiDTy7q58.s
sunflowerさん

   そうなんです、電話連絡でもあれば、普通郵便でも、まぁいいかな、と思うんですが、ある日、それは突然、ポストに入っていたので、とても驚いてしまいました^^;

 ただ、コストコでは使えるカードが、他に一種類しかなく、そのカードもあまり利用価値がうちにはないカードだったので、アメックスにしたんです。 海外旅行のポーターサービスも我が家には有り難かったですし^^ コストコで使える内容の良いカードが今後出てくれば、そちらに乗り換えるんですが・・^^;


鯉々さん


  うぅ、ありがとうございます。 電話での送付の連絡さえあれば、私もまだ良かったのですが^^;
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ありがとうございます!
2012/04/25 10:20:11
hinabonnさん wiDTy7q58.s
asimoさん

本人限定郵便というのは、ポストにただ入れられる郵便ではないのですよね?  キャンペーンの有無や、ゴールドだから、グリーンだからと、郵便方法を変えるようなことは、しない会社であってほしいと願ってましたが、他のサイトでの口コミを読むと、若干、送付の仕方に違いがあるように思えてきました。 基準はなんなのでしょうか〜^^; 



 asimoさんは、感じの良い担当者さんに対応をされているようで、それを聞いてホッとしました。 ちょっと、送付方法に驚いていたところに、感じの悪い男性に対応されたもので、私とアメックスの出会いかたは、あまりいいスタートではありませんでしたが、せっかく取得したので、しばらくお付き合いをしていこうと思います^^
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Re: 新規の送付方法に愕然
2012/04/25 22:07:10
asimoさん 0RYCXUfZfZM
私は今までに新規・更新・ETCカード等、それなりの数のクレジットカードを受け取っていますが、
普通にポストに投函されていた経験は一度もありません。

本人限定郵便は、確か配達員の方に身分証を見せて受け取るタイプだったと思います。

sunflowerさんは、10年前に普通郵便だったと仰っているし、アメックスの対応は何だか謎ですね。

ちなみに、先日つまらない用件でアメックスに電話したのですが、今回もとても丁寧な対応でした。
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Re: 新規の送付方法に愕然
2012/04/25 22:16:35
sunflowerさん aJXFJzILvYk
asimoさん

ビジネスカードでも普通郵便と聞きますし、ゴールドも普通郵便だったと思いますけど私の勘違いでしょうか。
グリーンは普通郵便というのは間違いないんですけど。


hinabonnさん

アメックスのオペレーターで感じが悪かった人はいませんね。私が嫌な思いをしたのはダイナースくらいです。
ただ、以前アメックスのキャンペーンでちょっと嫌な思いをしたことがあり、その時にゴールドからグリーンに変更し、それ以降アメックスは使わなくなりました。
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Re: 新規の送付方法に愕然
2012/04/25 23:24:55
asimoさん 0RYCXUfZfZM
sunflowerさん

勘違いでは無いと思いますが、私の場合は普通郵便では無かったというのが事実です。
hinabonnさんも普通郵便で届いていますし、何らかの条件によってアメックスは送付方法が違うようですね。

アメックスのオペレーターの悪い評判を良く聞きますが、幸いにも私も悪いオペレーターに遭遇したことがありません。
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Re: 新規の送付方法に愕然
2012/04/29 16:22:16
三軒茶屋さん ex4ycXTvaSA
私も送付時の封筒を取ってありますので確認しました、本人限定受取(特伝)でした。初年度無料のゴールドです。
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