自分も、最近携帯を無くして、おサイフケータイで利用していたEdyがパーになりました。

Edyレスキューサービス
(水没・故障等で電子マネー「Edy」アプリが利用できない場合に、おサイフケータイのEdy残高をEdyギフトで返還するサービス)
が盗難・紛失時に使えない説明として、
【Edyは誰でも使えるため、現金を失くした時と同様、補償の対象とならず、Edyレスキューサービスはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。】
とあるけど、紛失してから他人に使われた場合の補償までは求めてないので、せめて現時点での残額は返金できるだろ!

Edyレスキューサービスが【故障でサービス登録が行えない場合、返還できない】ってのもおかしな話。


SuicaはWEB上で再発行できて残高も戻ってくるし、nanacoはオペレーターの対応も◎で、当然戻ってきました。


こんな利用者の利益を無視したサービスでは、赤字体質を脱却するのは厳しそうですね。。。

私はSuicaを落として、電話で止めてもらいましたが、時既に遅し。
残高は再発行しないとわからないと言われて、仕方が無く再発行を依頼。
1,000円かかりました。で、実際に履歴を見ると数円しか入っていない・・・。
コンビニで5,000円の金券を2枚買われたこともわかっているのに・・・。
電子マネーはお金と同じなので、いい人に拾われるかどうかですよね。

けんみやさん
赤字体質のことは感じたけどあえて書きませんでした。
いまどきの技術なら、少なくともEDY番号が分かれば
すぐに利用停止の処置が出来ると思うんですが、そういった顧客の立場に立ったサービスすらできないんですから...

ぽーさん
Suicaもそうなんですか。
なんだか電子マネーって良いところばかりが宣伝されてるけど、マイナス面も多々ありますね。
色々と考えさせられます。


この書き込みを見ている皆様へ
私はいつもROMってるんですが、今回だけは余りにもお粗末な対応だったので、カキコさせて頂きました。
これを見て、多少なりとも皆様のお役に立てれば幸いかと存じます。
マイナスのネタですいませんでした。

盗難ならともかく落としたカードを使われてしまったぽーさん、とても悪い人に拾われてしまったようですね。 コンビ二なんて防犯カメラがついているでしょうに…。
電子マネーって、マイナス面がたくさんあります。会社が都合の良いように作っていますから。先日もスイカやパスモで遠回り運賃が取られることがあると新聞に出てました。
Edyは使い道が減ったのであまりチャージしていません。赤字は減りそうにないですね。

お財布ケータイなら、ドコモ・P903/904で「あんしんキー」という仕組みがあるので、
少しは安心できます。自分は使っています。

ケータイなら、遠隔ロックもできるので、カードそのものよりも安全ではないかなと思います。

かわいそうですが、こればかりは盗まれた本人の責任です。
わたくしは、肩かけbagやウエストbagを使い、ケータイもカード類も常に肌身離さず持ち歩いています。
電子マネーやカード類が、これだけ便利になった世の中なので、自己管理責任の部分が大きいでしょう。