りんさん。おめでとうございます。
初めて海外旅行ということですが20000マイルということは香港ですか?それとも台湾でしょうか。もしくはグアムかもしれませんね。

> これって特典航空券で使える席数がいっぱいということなんでしょうか?
> それともその便自体が満席ということなんでしょうか?

担当者が「待つことはできます」といったのなら、多分前者です。便自体が満席かどうか知りたい場合は、普通運賃で予約を入れてみればわかります。
決済しないですぐにキャンセルすれば別に誰にも迷惑はかかりません。ANAの国際線予約サーバに予約レコードとキャンセルレコードが1件ずつできるだけです。

> ギリギリまで待っていれば一般席の方に回してもらえるのかなぁ…

上記普通運賃の席が満席になっていなければなんとかなることが多いですので、待ってみる価値はあります。3日に1回ぐらい「キャンセル待ちはどうなったか」をAMC予約センターに聞いてみるというのもアリです。予約などの処理はバッチでまとめてなされますが、センターに電話をするとその場で端末をたたいて確認してくれます。
https://www.ana.co.jp/sitehelp/share/contact/index.html#amc

つづきです
http://www.ana.co.jp/amc-member/reference/tukau/kokusai_3.html

上記ページの一番下に国際線特典航空券の有効期限について明記されていますが、同区間同クラスであれば、日付・搭乗便については変更できます。

●券面の旅行出発日より旅行出発日を変更した場合は新たな旅行出発日より1年間の有効期間となります。
●なお、券面の旅行出発日より後の日付に旅行出発日を変更した場合は発券日から1年以内に旅行を開始する必要があります。
●発券後のご利用便の日付変更は航空券の有効期間内で可能です。
●有効期間内で日付変更された場合でも、航空券はそのままお使いいただけます。

ですので、
1.予定の旅行開始日より先の日付の空席のある便で往復ともにいったん発券します。
2.すぐにその予約をキャンセルします。
3.ほしい便の予約及び空席待ちを入れます。

という手順になります。
空席待ちが確保できなかった場合は予約できている便もキャンセルすれば、たとえば半年後にでも再度利用できますのでその場合は早いうちに旅行の予定を立てましょう。

はっくさん、色々ありがとうございました!
はっくさんの予想通り、台湾に行きたいと思ってます!!

昨日、一応空いてる便で予約をして、空席待ち処理をしてもらいました。

それでアドバイス頂いた通り、今一般で空席状況を確認してみたら空いてますねぇ。
ということは希望通りの便に乗れる?

希望の便に乗るためには、3日に1回くらい予約センターに連絡をすればいいんでしょうか?
それとも、出発前日位に連絡をしてお願いするようになるのでしょうか?

本当に初歩的な質問ですみません・・・。

> はっくさんの予想通り、台湾に行きたいと思ってます!

成田発のEL運航の分でしょうか、それとも関空発か福岡発のBR運航の分でしょうか。

EL運航の分は、当然ですが空席で飛ばすのはもったいない(現在の状況の場合は、特典航空券だろうが乗せちゃえば燃油サーチャージ分は乗客から支払ってもらえる)と言う観点から、普通運賃の席が十分に空いていれば特典航空券の枠を増やすこともあるようなのですが、BR運航の分はもともと特典航空券の枠がかなり少ないのです。

で、どのタイミングで空席が出るのかを考えればいつ問い合わせればよいのかがわかります。

1.エコ割21の客が確定する=21日前
2. 埋まりそうにないツアーから格安券(個人包括)へ流れる=20〜15日前ごろ
3.包括運賃(ツアー)の客が確定する=7日前
4.包括運賃の空き枠が開放される=6〜4日前

エコ割スタンダードと普通運賃は当日までです。

上記のスケジュールから

1.21日前(3週間前)
2.14日前(2週間前)
3.7日前(1週間前)
4.4日前
5.前日

ぐらいはチェックしておくと良いでしょう。
たいてい3.の1週間前の時点で大半の席が確定するので、いけるならそのあたりで予約が入ると思います。

はっくさん

すごい!! ありがとうございます!!
成田発の便なのでもしかしたら希望の便に乗れるかもしれませんね!

決済する際にもう一度プッシュしてみますが、それ以降も頑張って連絡をとります!!

本当に助かりました。ありがとうございました!!

ルートを分けてみてはどうでしょう?
例えば、成田→台北が満席でも、羽田→関空→台北や成田→中部国際→台北なら空席があるケースもあります。
ただし、中部だと一日泊まらなければならないことも。
日程に余裕があれば、試してみる価値ありです。
こうしたルートは、JALのサイトですと、表示されるのですが、ANAの場合、表示されないみたいです。

georgiさん

なるほど!! そういう手もあるんですね。
今回はかなり強行スケジュールなので無理なんですが
その技、次回の時にでも役立たせていただきます!!

それにしても諸々、ANAマイル派の私が言うのも
何なんですが、JALの方がサイト、使いやすくないですか?!

そういった経由地も含めて表示してくれるのもそうですが

今回、宿泊ホテルを探す時もJALは滞在地を選択するだけで近隣のホテルを表示してくれるので
ガイドブックと照らし合わせて一番便利なホテルを探しやすかったのに
ANAはひとつひとつのホテルチェーンのサイトを開いて同じ作業を繰り返し空室状況を確認するという
とてつもない作業労力と時間を費やしてしまいました。

こういった個人で旅を組み立てていくこと自体が初心者の私だったので仕方ないのかもしれませんが、
ちょっとJALがあまりにも便利すぎたので気になってしまいました。

> ANAはひとつひとつのホテルチェーンのサイトを開いて同じ作業を繰り返し空室状況を
> 確認するというとてつもない作業労力と時間を費やしてしまいました。

おつかれさまでした。

ワン・モアホテル現地払いhttp://www.atour.co.jp/fit/onemore/g_yoyaku.html
では確かにJALで言うところのJAL WORLD HOTELSに相当する部分しかないです。
ほかにANAのマイルになるものといえば、
ワン・モアホテル日本払いhttp://www.atour.co.jp/fit/onemore/n_kensaku.html
だと100円1マイルになりますし、
楽天トラベルhttp://travel.rakuten.co.jp/
だと、格安の宿もあります(しかも予約50マイルとかケチくさいことはいわない:100円=0.5マイルになります)。

はっくさん

えーーー!!! こんな便利なサイトがあったとは・・・。
やっぱりこの初めての個人旅行、初心者には人よりお得に行こうなんて甘かった。
思いっきり勉強不足でした・・・。

なんかすごく悔しいので、一瞬全てキャンセルして
一から全て予約をとり直したい衝動にかられましたが
そこは何とか我慢して、この次、絶対に計画した時点で皆さんにご相談したいと思います!!

今回は本当に勉強になりました。色々とありがとうございました!!

今日、ANAから電話があってキャンセル待ちの分、確約でとれました!!

10月の中旬出発予定だったので2週間ちょい前ですね。

その便自体は空席があることはHP上から確認していたので、いつまで待たされるかなぁ・・・と思っていたのですが、結構早く連絡がもらえて一安心です。

なんか飛行機をとるまででいっぱいいっぱいで今度は台湾でどう遊ぶか・・・。
そっちの方が重要ですよね。

> 今日、ANAから電話があってキャンセル待ちの分、確約でとれました!!
> 10月の中旬出発予定だったので2週間ちょい前ですね。
(略)
> 結構早く連絡がもらえて一安心です。

よかったですね。
キャンセル待ちは料金の高い順に、
普通運賃>エコ割プレミアム≒エコ割スタンダード>エコ割その他>個人包括>特典
といった感じで空席が割り当てられるので、特典航空券以外のキャンセル待ちがほとんどなかったんでしょうね。
ANAは特典航空券の標準席数が少ないことで有名なぐらいですし、特典航空券は結構キャンセル待ちになります。

> なんか飛行機をとるまででいっぱいいっぱいで今度は台湾でどう遊ぶか…。そっちの方が重要ですよね。

ですよね〜。JCBカードお持ちでしたら、JCBプラザに行くのをお勧めします。場所は成田のJCBカウンターでガイドブックをもらってください。あと、台北や高雄だとホテルでも日本人向けのフリーペーパーやフリーマガジンがおいてあったりしますので、困ることはないと思います。

楽しんできてくださいね!