私は楽天ヘビーユーザーでプラチナ会員1年達成しています。
先日ポイント獲得履歴をみて驚きました。
ポンカン獲得ポイントがこの1年1度も付与されていなかったのです。
勿論、毎回エントリーして毎回3〜5項目達成していました。(楽天市場、ケータイ、ブックス、トラベル、ANA楽パックなど)
気づいてから、すぐ楽天側に問い合わせました。
すると、「現在のIDで楽天カードが作られていないためポイント付与できない」と回答されました。
私が現在保持している楽天カードは以前使用していたIDのものだというのです。
でも私のところには現在登録しているIDのアドレス宛に楽天カードニュースが送られてきています。
こういうことってありえるのでしょうか?
どなたかご教授お願いします。