自動更新できなくなったためにあらためてIDパスワード登録しようとしているのですがつまずいています。

もとになっているpontaカードには会員IDとセキュリティコードがあり、pontawebではリクルートIDでログインでき、そこからponta情報は確認できます。

pontaの会員IDとセキュリティコード、以前のpontaパスワードを入力しても登録できず、パスワードをリクルートIDのものに変えても登録できず、セキュリティコードを入力しないで登録しようとしてもできず、詰んでいる状態です。