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#10363

登録できません。。。

2014/11/24 23:19:39
セレンディさん FMl4aM3RQe6

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カードが登録できません。

DCMXのサイト
http://www.dcmx.jp/st/index.html
にログインできる下記2種類で登録できません。
・Member's IDだと「IDの形式が違います。(DCMX)」
・docomo IDだと「　　IDまたはパスワードが正しくありません。(DCMX)」
になります。
どちらも上記サイトからだとログインできるID/PWの組み合わせを入力していますが。。。。
サポートよろしくお願いします。

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#10364

Re: 登録できません。。。

2014/11/26 09:24:49
ポイ探さん 3m4nGKPvYpU

セレンディさん

DCMXの登録についてですが、Member's IDでの登録のみとなります。
登録ページにdocomo IDについての記載がありませんでしたので、先ほど追加いたしました。

また、Member's IDについては、DCMXサイトで以下の様な表示があるため、以下のチェックを入れております。

※半角英数8～16桁
記号も“_”、“-”のみご利用いただけます。
※大文字小文字は区別されます。

利用しているMember's IDが8文字未満や、他の記号を使われているということはありますか?

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#10437

Re: 登録できません。。。

2015/04/29 01:58:02
セレンディさん x13s41SxbnI

IDは8文字未満です。記号はありません。
DCMXにはログインできています。

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#10439

Re: 登録できません。。。

2015/04/30 21:42:13
ポイ探さん 3m4nGKPvYpU

> IDは8文字未満です。記号はありません。

IDの文字数チェックを緩和しました。
この状態でいかがでしょうか?

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#10442